ご注文前にお読みください


<重要なお知らせ>
2017年10月1日より、ヤマト運輸の送料が改訂(値上げ)されます。新送料については、送料一覧のページをご覧ください。

<到着日のご指定は承っておりません>
誠に勝手ながら、お届け到着日のご指定は承っておりません。受け取れない期間や曜日などがありましたらご注文の際に備考欄にご記入ください。発送日は祝日を除く水、木、金曜日となっておりますので、月~水曜日のお届けは対応が難しいことがございます。なお、メールでご案内しますのは「発送日」で「到着日」ではございませんのでご注意ください。発送の際は、配達可能な最短日を指定して出荷いたします。ヤマト運輸ホームページの東京からの冷凍便所要日数をご参照ください。

<送料は買う量によって変わりません>
ご購入点数やセット数が増えても、送料は増えません。宛先の都道府県別に800円〜1,300円(冷凍料金込み、税抜き)です。勝手ながらお買い上げ一定金額以上で送料無料というサービスはございません。 同じ送り先でも箱分けをご希望の場合は、箱の数だけ送料がかかります。

<発送日から1週間以内にお召し上がりいただくことをおすすめ>
発送日から1週間は、温め直していただくことで、焼いた日とほぼおなじ味をお楽しみいただけます。また一ヶ月間は、霧吹きで濡らしてから焼くなど上手に温めることで、おいしくお召し上がりいただけます。この賞味期限は冷凍された状態で維持されます。解凍した場合は、解凍した日中にお召し上がりください。

<離島の場合は追加料金が発生したり、お届けできないことも>
離島で中継料金がかかる場合、別途追加料金が発生することがあります。最終的な送料をメールでご案内しますのでご了承いただいたうえで発送いたします。なお、冷凍便がお届けできない地域の場合、商品の品質管理上ご注文をお受けできないことがあります。

<雑貨や常温商品の場合、送料が値引きされます>
冷凍商品と同梱しない雑貨のみのご注文の場合、常温便割引として、216円が引かれます。

<キャンセルに関わる費用ついて>
発送日前営業日17:00までにご連絡いただいた場合、キャンセル料は発生いたしません(ご返金手数料はご負担ください)。 それ以降のキャンセルは商品代金以外に往復の送料をご請求させていただく場合があります。発送日をお伝えするメールは忘れずにご確認くださいませ。資源等の無駄を省くため、受け取れないと分かった時点で早めにご連絡いただけますと幸いです。

<熨斗は箱の中に。箱には送り状が貼られます>
箱の内側の商品の上に熨斗をかぶせた状態でお届けいたします。箱には送り状を直接貼り付けます。品質維持のためにも、贈り先に直送されることをお勧めいたします。
(熨斗を被せた際の参考画像です。)